Synwell, l'application qui répond aux besoins d'un système de santé à bout de souffle

Au Congo, les problématiques de santé sont nombreuses et les habitants ont souvent du mal à accéder aux soins et aux informations dont ils ont besoin.

Le manque d'infrastructures, de professionnels qualifiés et les problèmes d'accessibilité sont autant de facteurs qui aggravent les difficultés rencontrées par la population. Encore aujourd'hui, environ 50% des habitants n'ont pas accès à une prise en charge médicale adaptée.

Le pays affiche également l'un des taux de mortalité infantile les plus élevés au monde, s'élevant à près de 7%. Outre la malnutrition, première cause de décès, de nombreuses maladies, épidémies et infections sévissent. Faute de traitement approprié, ces maladies causent la mort de milliers de personnes chaque jour. Justifiant ainsi la faible espérance de vie au Congo, qui s'élève à 64 ans seulement.

Les déserts médicaux, le manque d'informations ou encore de confiance et de moyens, poussent également les Congolais à consulter des médecins non qualifiés, à proximité, ou à se tourner vers des médecines traditionnelles comme l'automédication qu'utilisent près de 90% de la population pour se soigner. Des pratiques non conventionnelles, qui causent de graves problèmes de santé et de nombreuses conséquences à long terme.

D'un autre côté, les professionnels de santé disposent de peu de solutions pour faire face à ces défis. Ils ont souvent un accès limité aux technologies, aux infrastructures, aux outils et aux ressources humaines pour améliorer et développer leurs activités comme leurs pratiques. Malgré l'intervention importante des ONG, ces failles contribuent progressivement à la fuite des médecins compétents, laissant le pays dans une situation précaire.

C’est de ces constats et enjeux nationaux que SYNWELL est né, avec l’ambition de développer un système de santé accessible, sécurisé et égalitaire au Congo, où chacun peut recevoir des soins de qualité ainsi que des informations adaptées, et où les professionnels de la santé peuvent exercer et prospérer.

Comment Synwell révolutionne l'accès aux soins médicaux au Congo ?

Synwell est une plateforme qui permet aux patients congolais de bénéficier d'une prise en charge médicale et d’un suivi optimisés.

Les fonctionnalités offertes comprennent la possibilité de prendre rendez-vous simplement en ligne avec des médecins certifiés et adaptés aux symptômes du patient.

Les patients peuvent également gérer leur parcours de soins et leur dossier médical via un espace en ligne sécurisé.

Au-delà de faciliter l'accès aux soins, Synwell propose pareillement des ressources d'éducation médicale et sanitaire qui répondent aux besoins et aux problématiques de santé locales.

Une réponse à de multiples défis

Via cette application, Synwell compte bien réduire les problématiques de prise en charge médicale, en tenant compte des inégalités et des différences individuelles :

• Nous sommes convaincus que tout le monde devrait avoir les mêmes chances d’accéder à des soins de santé adaptés, quel que soit son lieu de résidence, ses moyens financiers ou ses capacités physiques. En supprimant les barrières géographiques et financières via la prise de rendez-vous en ligne et la téléconsultation, nous améliorons l'accès aux soins pour tous les patients congolais, et contribuons à diminuer les inégalités de santé qui existent entre les zones urbaines, rurales et reculées.

• Nous mettons aussi en place des mesures ainsi que des fonctionnalités en phase avec les besoins des populations, comme la possibilité de prendre rendez-vous pour un proche, de réaliser des consultations de groupe ou encore à domicile pour les personnes qui peinent à se déplacer (faute de moyens, ou de problèmes de santé). De nombreuses fonctionnalités seront développées au fur et à mesure du temps pour répondre à 100% aux besoins et aux problématiques locales.

• Afin de lutter contre le manque de confiance et d’information, Synwell s'engage à fournir des soins de qualité et des informations adaptées.

Dans cette démarche, nous mettons à disposition des informations claires sur les praticiens disponibles sur la plateforme. Avant d’être recensé, chaque profil de professionnel sera vérifié et certifié afin de permettre aux patients de prendre des décisions éclairées et sécurisées en matière de choix de santé.

En tant que plateforme média, nous nous engageons également à devenir une source d'information fiable et à lutter contre les pratiques controversées dans le domaine de la santé. Nous travaillons main dans la main avec les professionnels de santé pour informer et sensibiliser les populations aux informations et actualités sanitaires.

Comment ça fonctionne ?

Pour les patients, l’application est gratuite et disponible sur Android ou Apple Store. En seulement 3 minutes, ils pourront prendre rendez-vous avec le professionnel correspondant à leurs symptômes. Voici les étapes à suivre :

1. Téléchargez l'application sur votre smartphone

2. Rechercher le professionnel de santé adapté à vos symptômes.

3. Prenez rendez-vous en ligne.

4. Effectuez la consultation à distance ou dans le cabinet du professionnel de santé.

5. Récupérez et téléchargez vos ordonnances sur votre espace sécurisé

6. Suivez votre parcours santé ou celui de vos proches et gérez l’accès à vos documents.

Au-delà de notre engagement envers les patients, la plateforme est un outil de travail pour des professionnels de santé qui ont grand besoin d’être référencés pour développer leur activité, en phase avec leurs spécialisations. La tarification repose sur un système d’abonnement mensuel accessible à tous les médecins.

**Rendez-vous sur le site web pour découvrir les offres professionnelles

Quelles perspectives d’évolution ?

L'ambition de Synwell est de contribuer activement à l'amélioration du système de santé congolais, en facilitant d’une part l'accès aux soins et aux opportunités d'éducation sanitaire et d’autre part, en contribuant au développement plus global des professionnels de la santé.

Au-delà de travailler en étroite collaboration avec les médecins, les spécialistes et les ONG pour proposer une expérience de prise de rendez-vous en ligne qui soit efficace, humaine, égalitaire et sécurisée, nous souhaitons fournir des opportunités d'éducation telles que des formations et des programmes d'éducation sanitaire.

En parallèle, nous nous engageons, à terme, à offrir un accompagnement complet dans le développement des connaissances et des activités des professionnels de santé. Cela comprendra des services tels que l'aide à l'implantation, la recherche de locaux et de matériel médical, ainsi que la mise en place de formations adaptées.

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